華新清潔公司為客戶服務時不任性
企業因客戶而存在,因客戶而成長,所以要牢固樹立服務客戶的價值理念,以客戶為本!邦櫩途褪巧系邸,這是所有服務行業恪守的永恒不變的真理。沒有客戶的支持與信任,最大的公司也有窮途末日的一天,相反,一家公司自上至下,做事兢兢業業,以務實的作風對待客戶,公司的客戶群體只會越來越大。
客戶在我們的心里處于什么樣的位置,跟公司的企業文化息息相關。
企業文化好象空氣一樣存在于企業之中,作為一種氛圍,企業文化看似無形,卻滲透到企業生產、經營和管理的每一個細節當中,它不是管理方法,而是形成管理方法的理念;不是行為活動,而是產生行為活動的原因;不是人際關系,而是人際關系反映的處世哲學;不是工作狀態,而是這種狀態所蘊涵的對工作的感情;不是服務態度,而是服務態度中體現的精神境界。
深圳華新清潔服務有限公司的企業文化就是始終把客戶的滿意度放在第一位,力盡所能,為客戶所想。每個清潔工程,每個客戶,事無大小,華新清潔公司都會以最苛刻的標準去完成。這樣做的目的不僅能傳播公司的企業文化,還是在市場上營得口碑。
總之,企業文化雖然流溢于一切企業活動之外,卻又滲透于企業一切活動之中,員工的一切行為都可以在這里找到標準和方向,若要企業文化真正能夠感染人、激勵人,需要提煉、歸納、梳理,并灌輸到每個人的心中,內化為每位員工的行為,讓它即無形存在,又有形感知。若要達到最后的效果,企業文化在最初的提煉階段就應該具有實際的指導作用。
開拓、創新,立足市場求發展;優質、高效,用心服務為用戶?蛻艟褪巧系,服務是我們的天職,為人處事不能太任性! |