誰能贏得客戶誰才是真正的贏家
華新清潔公司是深圳清潔市場上為數不多的幾家大型清潔公司之一,公司主營:開荒清潔、地毯清洗,展會保潔、地板清洗、地板翻新、沙發清洗、外墻清洗等業務。歷經十余年的發展,公司清潔員工隊伍越來越大,清潔設備越來越齊全,客戶群體越來越大,公司的發展離不開全體員工的一致努力和抗美拼搏。
從事業務工作久了,長期跟不同的客戶交往,終于得出一條硬道理:公司若想有長期的發展計劃,無論面對什么樣的客戶,當你真正發自內心的把客戶當成是自己的上帝時,就是上帝出現的時候!
客戶總想花盡可能少的錢,買到盡可能好的產品,或者是換來盡可能好的服務。作為一名業務人員,在整個業務中,起真正應該起到的作用是在公司和客戶之間搭起橋梁的作用,在激烈的市場競爭中,誰能夠最后贏得客戶,誰才是真正的贏家。
華新清潔公司始終把客戶當成自己的朋友,同時也站在客戶的角度,積極與客戶進行溝通。公司的發展客觀要求公司與時俱進,包括公司的管理、文化。企業文化的發展要自始至終緊緊的圍繞在客戶而制定。企業文化是企業核心競爭
力,各種要素有機、合理組合在一起的黏合劑,企業資源整合的無形保障。優秀的、靈活適應有創新力的企業文化是企業生存和發展的“元氣”,是形成企業核心競爭力的不竭動力。它作用于全員的頭腦、意識之中,滲透在企業運作的各方面,體現在企業一切管理活動、經營行為和全員工作中。
優秀的、創新的企業文化以其特有的內在導向作用、規范作用、激勵作用、輔射作用和凝聚作用,以共同的價值觀、共同的愿景激勵、驅使全員積極主動充滿熱情地為客戶服務。
華新清潔公司真誠地把客戶當成上帝,所以,上帝一直在華新清潔公司的身邊…… |